ハンドソープ液を泡にするために、ポンプ内部に細かな網目（メッシュ）の部品を入れています。ポンプを押すことでハンドソープ液と空気が混ざり、網目を通って泡になります。泡が出ない時は、以下のようなことが考えられます。

① ボトル内の液の量が多すぎる
液の量が多すぎると、泡にするための空気を充分に取り込めず、出にくくなることがあります。容器の「つめかえはこの高さまで」という線よりも液面が低くなるように、液を減らしてください。

② 中身と本体が別の商品だった
本体ボトルとつめかえ用が別の商品だった場合、ポンプ内部の網目がつまるなどして、きれいな泡にならなかったりポンプが押せなくなることがあります。一度つまってしまうと元に戻すことは難しいので、新しい本体ボトルにお買い替えいただき、裏面の販売名が同じ商品をつめかえてください。

③ ポンプ内部でハンドソープ液が固まってしまった
長くご使用いただいたり、しばらく使用せずに間が空いた場合などに、液がポンプ内部で固まって網目がつまってしまうことがあります。一度つまってしまうと元に戻すことは難しいので、新しい本体ボトルにお買い替えいただくことをおすすめします。
また、コープ商品には石けんを主成分とするハンドソープがあり、冬場などの室温が低い時期に出にくくなってしまうことがあります。この場合は、しばらく暖かいお部屋に置いていただくと元の状態に戻ります。容器ごとぬるま湯につける方法もあります。

個別の事象に関わるQ＆Aについては、当てはまらない場合もあります。