ご不便をおかけして申し訳ございません。
通常は利き手をフタに掛けて、フタを時計と反対回り方向（蛇口を開けるのと同じ方向）に回します。それでも開かない場合は、以下の方法をお試しください。
①内側にゴムの付いた市販のオープナーを使用されるほか、ゴム手袋をはめたり、フタに輪ゴムを掛けたりして摩擦力を高めますと開けやすくなります。
②ビンを逆さにしてフタだけをお湯につけます。金属のフタだけが熱で膨張して、膨張しにくいガラスとの間に隙間ができることにより開けやすくなります。くれぐれも火傷にご注意ください。
ジャムだけではなく、佃煮や鮭フレークなどのお惣菜のガラス瓶が開きにくい時にもおためしください。

個別の事象に関わるQ＆Aについては、当てはまらない場合もあります。